Авиакомпании США извлекают уроки из сообщений о происшествиях, но они могут стараться еще больше, говорится в исследовании
Призывая к более тщательному изучению возможных сбоев в качестве индикаторов того, что системы безопасности могут нуждаться в улучшении, исследователи опираются на исследования, которые обнаруживают, что возможные сбои «могут маскироваться под успех, а очевидный успех имеет тенденцию вызывать самоуспокоенность», поскольку лица, принимающие решения, институционализируют устоявшиеся практики. …