Предыдущие исследования показали, что важная и значимая работа является для большинства из нас единственной наиболее ценной характеристикой занятости, приносящей ряд преимуществ как отдельным лицам, так и работодателям. Это подтверждается так называемым «лотерейным тестом», который показывает, что большинство людей продолжало бы работать после получения непредвиденного дохода.Менеджеры осознали это и используют ряд методов, чтобы использовать эту естественную мотивацию, например, поощрение нас к принятию организационных ценностей, поддержку добрых дел и увязку работы с более широкой целью.
Но когда сотрудники рассматривают эти стратегии как корыстные, а не подлинные или непоследовательные — скажем, если работодатель говорит одно, а делает другое — тогда они терпят неудачу и могут иметь негативные последствия, согласно новой статье в журнале Human Resource Management. Рассмотрение.Ведущий автор, профессор Кэтрин Бейли из Школы бизнеса, менеджмента и экономики Университета Сассекса, говорит, что неправильное управление осмысленностью на рабочем месте порождает то, что она называет «экзистенциальным трудом».
Она говорит: «Подобные управленческие стратегии, когда они выполняются плохо, оставляют огромное количество рабочих, которые чувствуют себя вынужденными действовать так, как будто они считают свою работу значимой, даже если они этого не делают."Это может быть связано с карьерным ростом, желанием чувствовать себя хорошо или из-за страха перед негативными последствиями, такими как потеря работы, стигматизация или блокирование карьеры.
«Но притворяться таким образом, делая вид, будто они верят в то, чего, например, не верят, требует огромных эмоциональных ресурсов и может привести к истощению, выгоранию или желанию бросить курить людей».Профессор Бейли и его коллеги из Гринвича, Берлина и Лондонской школы экономики выделяют две формы «действия», которые используют сотрудники, когда они воспринимают организационные усилия по управлению осмысленностью своей работы.Поверхностное экзистенциальное поведение — это когда сотрудник действует в соответствии с ожиданиями на работе, даже если их истинные ценности и убеждения различны.
Между тем, глубокое экзистенциальное действие происходит, когда сотрудник пытается изменить собственное представление о том, что имеет значение, чтобы более тесно сотрудничать со своим работодателем. В статье приводится пример сотрудника центра обработки вызовов, который находит смысл в помощи уязвимым или обеспокоенным клиентам, но при этом, как ожидается, обработает как можно больше звонков в день. Этот человек намерен сознательно изменить свое восприятие ситуации, чтобы вместо этого он нашел смысл в помощи максимальному количеству людей в день, даже если это означает жертвовать временем, потраченным на каждого из них.
И то, и другое может вызвать проблемы для отдельных лиц и организаций, говорят исследователи, и руководителям и специалистам по персоналу следует принять это к сведению. Профессор Бейли говорит: «Специалисты по персоналу должны учитывать факторы, которые могут привести к формам организационной деятельности, такие как системы вознаграждения, которые делают упор на« соответствие », и структуры и системы, которые оставляют мало места для индивидуального выбора, голоса и усмотрения. и изучить, насколько это верно для их организаций.
«Обеспечение того, чтобы линейные менеджеры прошли соответствующее обучение и были развиты, чтобы помочь сотрудникам находить свою работу по-настоящему значимой, должно быть краеугольным камнем стратегии значимого управления».