Согласно отчету Национального опроса по вопросам здоровья детей, проведенного в этом месяце, более двух третей родителей считают, что некоторые онлайн-обзоры врачей являются фальшивыми, и немного меньше говорят, что оценок недостаточно для принятия правильного решения. Более половины родителей также считают, что врачи могут влиять на то, кто выходит из рейтингов.«Сайты онлайн-рейтинга становятся все более распространенным и потенциально влиятельным источником информации для родителей, когда они выбирают врача», — говорит ведущий автор Дэвид Ханауэр, доктор медицины, педиатр детской больницы им.
С.С. Мотта. «Веб-сайты с обзорами врачей легко доступны, но опасения по поводу того, насколько они заслуживают доверия, могут мешать родителям широко ими пользоваться».Почти треть родителей сообщают, что смотрели онлайн-оценки врачей для себя или члена семьи за последний год. Мамы чаще, чем папы, посещают эти веб-сайты — 36 процентов по сравнению с 22 процентами соответственно.
Две трети родителей, принимавших во внимание онлайн-рейтинги, говорят, что выбирают врачей или избегают их в зависимости от того, что они читают.Среди родителей, которые выбрали врача на основании оценок, 87% говорят, что онлайн-рейтинги точно отражают их последующий опыт.Старшие родители также, как правило, больше беспокоились о рейтингах онлайн-врачей, чем более молодые. 71% родителей в возрасте 30 лет и старше обеспокоены возможностью поддельных отзывов по сравнению с 59% в возрасте до 30 лет.
«Люди регулярно используют онлайн-обзоры, чтобы принимать решения об автомобилях, фильмах и ресторанах. Неудивительно, что все больше веб-сайтов также позволяют пациентам публично делиться своим опытом о своих врачах», — говорит Ханауэр, который также является доцентом клинической больницы.
Медицинская школа UM с совместным назначением в Школе информации и членом Института политики и инноваций в области здравоохранения UM."Сайты оценки врачей могут помочь сделать отношения между пациентом и врачом более ориентированными на оказание услуг. Чтобы сайты оценки в Интернете стали более приемлемым и полезным инструментом, врачам необходимо будет более активно участвовать в этом процессе таким образом, чтобы что рейтинги достоверны ".